Lalu, apa yang dapat dilakukan?
Penulis mencatat, setidak dua hal yang sangat mendasar. Pertama, pilih dan angkatlah pejabat, dalam hal ini Direktur Bina Haji dan Haji Khusus, seseorang yang memang mempunyai kompetensi, kapasitas dan integritas tinggi.
Syarat ini, sesungguhnya berlaku untuk semua posisi, kapanpun dan di manapun. Pelanggaran atas tiga syarat di atas, sudah mengindikasikan terjadinya salah kelola, mis-management atau pelanggaran atas asas-asas good governance.
Kedua, terhadap seluruh Biro Travel Umrah selalu dilakukan pemantauan berkala yang cukup dan sehat. Apa bentuknya?
Kita bisa belajar dari bagaimana Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengawasi perbankan secara umum. Di sntaranya, seluruh bank harus memberikan laporan regular secara bulanan, termasuk dan terutama Laporan Keuangan.
