Pemberitaan sejumlah media nasional mengenai adanya penumpang yang diminta turun dari bus TransJakarta karena bau badan telah memunculkan perdebatan luas di tengah masyarakat mengenai batas antara menjaga kenyamanan penumpang dan penghormatan terhadap hak asasi manusia. Perdebatan tersebut menunjukkan bahwa persoalan ini bukan sekadar menyangkut etika pelayanan, tetapi juga telah berkembang menjadi isu hukum dan hak asasi manusia yang layak mendapat perhatian serius. Perdebatan semakin meluas setelah potongan video kejadian tersebut viral dan beredar luas di berbagai platform media sosial.
Menurut hemat saya, menurunkan penumpang TransJakarta semata-mata karena alasan bau badan belum dapat serta-merta dinyatakan sebagai pelanggaran HAM. Namun, tindakan tersebut sangat berpotensi menjadi pelanggaran HAM sekaligus tindakan diskriminatif apabila dilakukan tanpa dasar hukum yang jelas, tanpa prosedur yang sah, tidak proporsional, mempermalukan penumpang di hadapan umum, atau mengabaikan harkat dan martabat manusia. Dengan kata lain, legalitas kebijakan, prosedur pelaksanaannya, serta cara petugas bertindak merupakan faktor utama dalam menilai apakah tindakan tersebut dapat dibenarkan menurut hukum atau justru bertentangan dengan prinsip-prinsip HAM.
