Di bawah kepemimpinan Arief, PAM Jaya mencatat sejumlah capaian penting, termasuk penghargaan “The Best Customer Experience” dan “The Best Agent Email Public” pada tahun 2024, serta pengakuan sebagai BUMD terbaik dalam keterbukaan informasi publik. Salah satu jurus andalan PAM Jaya adalah mewujudkan perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan melalui penerapan Total Quality Customer Service.
Singkatnya, Direktur Utama PAM Jaya, Arief Nasrudin, kini tengah memfokuskan upaya untuk menjalankan mandat strategis dari Gubernur DKI Jakarta. Dua agenda utama—yakni pelaksanaan IPO dan percepatan pencapaian 100 persen akses air bersih bagi seluruh warga Jakarta pada tahun 2029, menjadi prioritas utama dalam kepemimpinannya.
Namun, di tengah fokus Arief Nasrudin menjalankan mandat Gubernur DKI Jakarta untuk mempercepat transformasi layanan air bersih di Ibu Kota serta mempersiapkan proses IPO, tiba-tiba muncul pemberitaan terkait dugaan korupsi yang terjadi pada tahun 2020. Dalam beberapa hari terakhir, terutama sejak pekan lalu hingga Senin, 30 Juni 2025, saya mengikuti dan membaca sejumlah pemberitaan media daring yang kembali mengangkat isu lama mengenai dugaan korupsi dalam program Bantuan Sosial (Bansos) Covid-19 pada tahun 2020.
