Dicky menambahkan Stasiun Kiaracondong melayani kereta api kelas ekonomi dan campuran telah menjadi salah satu hub utama untuk perjalanan jarak jauh maupun jarak pendek, khususnya selama musim liburan Nataru.
Stasiun ini melayani penumpang kereta api lokal di wilayah Daop 2 Bandung dan kereta api jarak jauh menuju berbagai tujuan, terutama ke arah Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur,.
PT KAI telah mempersiapkan rangkaian layanan dan fasilitas selama masa angkutan Nataru untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna.
Di Stasiun Kiaracondong peningkatan fasilitas untuk penumpang mulai dari penyediaan fasilitas ruang tunggu memadai, penyediaan informasi pemumpang, pengaturan alur penumpang, hingga penambahan perjalanan kereta api dilakukan untuk melayani dan mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang.
