Namun teknologi bukan tujuan akhir. Teknologi hanyalah alat. Nilai utama tetap berada pada integritas manusia yang mengoperasikannya, kualitas sistem yang dibangun, validitas data, perlindungan hak masyarakat, serta transparansi proses penegakan hukum.
*Responsif terhadap Masalah Masyarakat*
Responsif berarti mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat dan terukur. Dalam fungsi lalu lintas, responsivitas harus dibangun melalui sistem yang terintegrasi.
Pengaduan masyarakat, informasi kecelakaan, gangguan lalu lintas, kemacetan, kendaraan mogok, bencana, kegiatan masyarakat, maupun keadaan darurat harus dapat diterima, diverifikasi, diprioritaskan dan ditindaklanjuti.
Konsep Quick Response menjadi penting, tetapi kecepatan saja tidak cukup. Respons harus menghasilkan penyelesaian. Karena itu, ukuran keberhasilan bukan sekadar seberapa cepat petugas tiba di lokasi, melainkan seberapa cepat masalah dapat dikendalikan, korban dapat diselamatkan, arus dapat dipulihkan, penyebab dapat dianalisis, dan kejadian serupa dapat dicegah kembali.
