CIAMIS, BEDAnews.com – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Galuh Ciamis terus melakukan upaya Peningkatan Pelayanan terhadap para pelanggan, dengan mempermudah Pembayaran Tagihan Rekening Air Pelanggan bekerjasama dengan lembaga Perbankan dan Non Perbankan.
Pelanggan PDAM Tirta Galuh Ciamis, kini bisa membayar tagihannya lewat ATM Bank BJB, Bank BTN dan BJB Syariah di Minimarket atau Gerai Bayar/PPOB seperti Indomaret, Kantor Post, Arindo dan DJI, serta bisa juga melalui aplikasi bayar online di Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Grab dan Link Aja.
Kepada Bedanews.com, Humas PDAM Tirta Galuh, Dadan Firdaus H, menyebutkan bahwa diluncurkannya layanan atau fasilitas Payment Point adalah untuk mempermudah para pelanggan dalam memenuhi kewajibannya.
“Kami terus berinovasi menuju era digitalisasi, melakukan beberapa peningkatan pelayanan cepat, mudah, dan terbaik bagi para pelanggan dengan memperbanyak loket pembayaran,” ujarnya di Kantor PDAM Tirta Galuh, Kamis (1/10/2020).
Fasilitas Payment Point, lanjut Dadan, bisa didownload di PlayStore & App Store di HP pelanggan.
“Agar tidak kena denda, maka pelanggan disarankan untuk bayaran tagihan tepat waktu,” tambah Dadan.
Sementara itu untuk layanan penanganan keluhan, kini ada Sistem Pelayanan Keluhan yakni pengaduan via website.
Para pelanggan bisa menjalankan browser masukkan alamat URL http://pdamciamis.co.id/program/pengaduan/pengaduan/ dengan cara klik Isi Pengaduan lalu masukan informasi data pengaduan secara lengkap sesuai dengan form inputan yang tersu9edia, jelas Dadan.
