Bandung, BEDAnews – Pada bulan Mei 2024 ini, KCIC meluncurkan layanan contact center sebagai saluran bagi masyarakat untuk memudahkan berbagai informasi seputar Kereta Cepat Whoosh.
Hal itu merupakan inovasi KCIC, dalam upaya lebih meningkatkan layanan pada pelanggan.
Masyarakat bisa mengakses layanan Contact Center melalui berbagai saluran yaitu telepon ke 150909, WhatsApp chat di nomer 0815-1032-0909, email ke cs@kcic.co.id, Instagram reply dan DM ke @keretacepat_id.
Petugas Contact Center KCIC akan dengan sigap memberikan informasi dan juga solusi yang dibutuhkan masyarakat.
“Layanan contact center ini kami hadirkan agar masyarakat bisa lebih cepat dan mudah terhubung dengan Whoosh, sebagai upaya dalam menghadirkan respons cepat terhadap masalah, pengaduan ataupun kendala yang dihadapi pelanggan,” ujar General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam siaran persnya 6/5/2024.
