Jakarta, BEDAnews.com
Guna menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif, PT Pegadaian (Persero) akan bekerja sama dengan konsultan marketing MarkPlus Inc.
General Manager Budaya Kerja PT Pegadaian (Persero) Swasana Among Widodo mengatakan, dengan kerjasama diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan literasi masyarakat terkait peran pegadaian di tengah masyarakat.
"Targetnya karena kita menjalankan bisnis, biar lebih dikenal. Kedua meningktakn literasi, dikenal masyarakat, jadi masyarakat lebih memahami Pegadaian," kata Among di Gedung 88, Kasablanka, Jakarta, Senin (27/2/2017).
Dia mengatakan, melalui kerja sama tersebut, pihaknya berharap dapat meningkatkan pendapatan perseroan. Pihaknya optimistis perseroan akan mengantongi pertumbuhan yang lebih baik.
"Targetnya pertumbuhan bisa mencapai 12%-15%, baik dari jumlah rekening ,outstanding loan, dan jumlah barang jaminan. Targetnya penjualan bisa meningkat," tuturnya.
Kerja sama dengan MarkPlus tersebut diwujudkan dengan keikut sertaan PT Pegadaian dalam ajang Indonesia Marketeers Festival (IMF) 2017 yang diprakarsai oleh MarkPlus Inc. Pada 2017 ini, ajang IMF akan diselenggarakan di 17 kota besar di Indonesia yang akan dimulai 1 Maret 2017 hingga 22 Mei 2017.
Selain itu, acara tersebut juga menjadi ajang penghargaan bergengsi bagi para marketeer yang berhasil menerapkan marketing spirit yang dapat memberikan dampak positif bagi perusahaan.
Belum lama ini, Otoritas mengeluarkan perturan OJK (POJK) No.31/2016 tentang Usaha Pergadaian. Melalui peraturan tersebut, perusahaan gadai swasta harus membentuk badan hukum perseroan terbatas atau koperasi.
Menanggapi hal tersebut, PT Pegadaian (Persero) memberikan tanggapan positif. General Manager Budaya Kerja Pegadaian Swasana Among Widodo mengatakan perseroan telah mempersiapkan upaya untuk menghadapi persaingan yang lebih kompetitif.
Pihaknya optimistis, perseroan masih akan dapat menguasai pasar ditengah persaingan. Dia mengharapkan perseroan tetap menjadi market leader, sebagaimana diketahui, perseroan telah memimpin yakni 90% menguasai pasar.
"Baik dari proses bisnis sudah online, trasnformasi budaya nya, SDM kita sudah mulai harus berorientasi pada pelayan dan kepauasan pelanggan," imbuh Among.
Menurutnya, kehadiran POJK tersebut justru dapat menciptakan bisni pegadaian yang lebih sehat dan dapat memacu kinerja dari perusahan Pegadaian tersebut. "Tidak masalah, kami perpikir positif saja, tanpa disuruh teman-teman kami akan bekerja secara maksimal karena ada pesaing," tuturnya.
PT. Pegadaian (Persero) akan unggulkan aspek layanan yang berorientasi customer satisfaction atau kepuasan pelanggan. "Dari awal kita sudah siapakan secara mental bahwa kita akan melayani masyarakt secara lebih baik. Sehingga pada saat dibuka kran persaingan temen- teman itu akan otomatis lebih maksimal," pungkasnya. (Aris) Teks foto VP Jakarta Raya Region Garuda Indonesia Hari Agung (dari kiri), Head of Marketing Communication Pertamina Dendi Danianto, Kepala Bagian Pemasaran Jiwasraya Hotman David, Founder and Chairman Markplus inc. Hermawan Kartajaya, GM Budaya Kerja Pegadaian R. Swasono Amoeng Widodo, dan VP Marketing JNE Eri Palgunadi, berbincang di sela-sela konferensi pers The 5th Pegadaian Indonesia Marketeers Festival (IMF) 2017 di Jakarta, Senin (27/2) (Foto Bisnis)
