KUALA KAPUAS ll Bedanews.com – Komitmen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kembali ditunjukkan jajaran manajemen RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas.
Direktur RSUD, dr. Delianae, turun langsung melakukan pengawasan internal ke ruang perawatan, kali ini menyambangi Ruang Teratai Rawat Inap Bedah, Rabu (21/9/2026).
Didampingi jajaran manajemen, kepala bagian, dan kepala bidang, dr. Delianae memantau secara langsung kondisi pelayanan sekaligus fasilitas yang digunakan pasien selama menjalani perawatan.
Tak sekadar melakukan pengecekan, kunjungan tersebut juga menjadi kesempatan bagi manajemen untuk berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga. Dialog dilakukan guna menggali informasi, mendengar pengalaman pasien, sekaligus menyerap masukan terkait pelayanan yang mereka terima.
Sejumlah aspek menjadi perhatian dalam pengawasan tersebut, mulai dari kebersihan dan kenyamanan ruangan, komunikasi petugas dengan pasien, hingga pelaksanaan prosedur pelayanan kesehatan. Termasuk di dalamnya pemberian obat dan terapi yang harus dilakukan sesuai prosedur dengan tetap mengedepankan keselamatan pasien.
Manajemen juga mengecek kondisi sarana dan prasarana di Ruang Teratai. Langkah ini dilakukan untuk memastikan lingkungan perawatan tetap aman, nyaman, serta mampu mendukung proses pemulihan pasien selama berada di rumah sakit.
Direktur RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas, menempatkan pengawasan langsung ke ruang perawatan sebagai bagian dari evaluasi pelayanan. Dengan turun langsung ke lapangan, manajemen dapat melihat kondisi pelayanan secara nyata sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih dekat dengan pasien dan keluarga.
Berbagai masukan yang dihimpun dari kunjungan tersebut, selanjutnya menjadi bahan evaluasi dan tindak lanjut manajemen dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit.
Langkah ini sekaligus memperkuat budaya pelayanan yang peduli, komunikatif, aman dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Bagi RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas, pelayanan bukan hanya tentang menjalankan prosedur, tetapi juga memastikan pasien merasa diperhatikan selama menjalani proses perawatan.
Semangat tersebut sejalan dengan komitmen rumah sakit melalui tagline “Melayani dengan Hati”. (Tatang Progresif).
