KAB. BANDUNG || bedanews.com — Menanggapi kekuatiran masyarakat dalam memenuhi kebutuhan air minum akibat banjir yang terjadi pada hari Rabu kemarin, 26 April 2023, di daerah sidawolong Majalaya, dikatakan Sekretaris Perumda Air Minum Tirta Raharja, Welly Nugraha, Jum’at 28 April 2023, tidak mempengaruhi dan tidak berdampak terhadap aktivitas pelayanan air minum, pelanggan masih dapat menggunakan air seperti biasa.
Untuk solusi apabila terjadi gangguan pelayanan air minum, ia menambahkan, selain menyediakan bantuan pengiriman tangki air bersih ke lokasi yang terdampak, juga memberikan informasi maupun imbauan melalui media sosial resmi perusahaan sebelum terjadinya penghentian pengaliran.
“Tujuannya agar pelanggan dapat menampung air serta mengantisipasi secara dini. Kami juga siap menerima semua aspirasi dan keluhan melalui Contact centre Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk segera ditindaklanjuti,” katanya melalui telepon selular.
Jadi masyarakat tidak perlu kuatir akan kebutuhan air minum, sebab Perumda Air Minum, ia menyebutkan, akan selalu siap sedia dalam keadaan apa pun untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Karena kepuasan pelanggan sudah menjadi prioritas Perumda.
Lebih lanjut Welly mengemukakan, Perumda Air Minum cepat tanggap dalam setiap situasi dan kondisi yang terjadi di wilayah Kabupaten Bandung. “Jadi kami akan senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik dan memberi kepuasan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sebelum menutup pembicaraannya, ia meminta kepada masyarakat untuk selalu berkenan memberikan informasi bila terjadi hal-hal yang merugikan. Baik itu pipa bocor, air keruh, atau hal lainnya.
“Karena informasi yang diberikan bagi kami merupakan motivasi agar kami bisa melakukan evaluasi guna meningkatkan kinerja untuk lebih baik lagi,” tutupnya.***
