Sebagaimana diketahui, sejak Februari 2023 PAM Jaya resmi mengambil alih pengelolaan air bersih di Jakarta dari Aetra dan Palyja. Artinya, hingga tahun 2026 ini, proses tersebut baru berjalan sekitar tiga tahun. Pada awal pengambilalihan, cakupan pelayanan baru mencapai 59,53 persen, sedangkan saat ini telah meningkat menjadi sekitar 80,24 persen atau mendekati 81 persen. Jumlah pelanggan pun meningkat dari 948.594 Sambungan Rumah (SR) menjadi sekitar 1.178.000 SR.
Pada awal pengelolaan penuh oleh PAM Jaya pada tahun 2023, panjang jaringan pipa tercatat sekitar 12.195 km. Dalam kurun waktu tiga tahun, PAM Jaya berhasil menambahnya menjadi 16.234 km. Sementara itu, tingkat kehilangan air atau Non-Revenue Water (NRW) tercatat sebesar 46,2 persen, dengan target penurunan hingga 30 persen pada tahun 2029.
