Dalam satu bulan pertama sejak diluncurkan, SIAGA dinilai memberikan dampak positif terhadap kualitas penanganan insiden keselamatan.
Keberadaan tim khusus dan jalur komunikasi yang responsif membantu mempercepat pendampingan, termasuk proses klaim asuransi bagi mitra pengemudi.
Pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) juga digunakan untuk mengarahkan pertanyaan non-darurat ke saluran layanan yang sesuai.
Dengan demikian, tim SIAGA dapat lebih fokus memberikan respons terhadap situasi yang membutuhkan penanganan segera.
Meski awalnya dikembangkan dari kebutuhan pengemudi, layanan SIAGA juga dapat memberikan dukungan kepada penumpang yang mengalami insiden keselamatan selama menggunakan layanan inDrive.
Ke depan, inDrive akan terus mengevaluasi dan mengembangkan inovasi keselamatan sesuai kebutuhan pengguna.
