Setiap laporan yang diterima akan mendapatkan pendampingan dengan alur penanganan yang jelas hingga proses penyelesaian.
Country Manager inDrive Indonesia, Rio Aristo, mengatakan keselamatan pengemudi dan pengguna menjadi salah satu prioritas perusahaan.
“Kami percaya bahwa keselamatan tidak hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang bagaimana kami hadir ketika pengguna membutuhkan bantuan. Melalui SIAGA, kami ingin memastikan bahwa pengemudi dan penumpang memiliki akses terhadap dukungan yang cepat, jelas, dan mudah dijangkau ketika menghadapi situasi yang tidak diharapkan,” kata Rio.
Menurutnya, SIAGA juga menjadi wujud komitmen inDrive untuk terus mendengarkan masukan dari komunitas dan menghadirkan solusi yang memberikan rasa aman dalam setiap perjalanan.
