AI Bukan Ancaman, Tapi Akselerator
Di ruang rapat perusahaan global, AI bukan lagi wacana futuristik, melainkan strategi bisnis nyata. Amazon, misalnya, menggunakan AI untuk mengatur rantai pasokan. Di Indonesia, Tokopedia dan Shopee memanfaatkan algoritma untuk menata jutaan produk agar pembeli menemukan barang yang sesuai dalam hitungan detik. Contoh sederhana adalah layanan perbankan syariah kini mulai menguji coba AI advisory system untuk memberi rekomendasi investasi halal kepada nasabah. Bagi bank, tentu ini efisiensi. Dan bagi karyawan, menjadi peluang untuk mempelajari keahlian baru dalam fintech syariah.
Relasi Baru Manusia-Mesin
Fenomena sosial yang lahir dari AI sangat menarik. Para sosiolog menyampaikan bahwa kita tengah memasuki fase Human Society 2.0 , dimana manusia bekerja berdampingan dengan mesin pintar. Fenomena ini tidak hanya mengubah cara perusahaan bekerja, tetapi juga struktur sosial. Lihatlah pengemudi ojek online. Mereka tidak lagi menunggu penumpang di pangkalan. Algoritma yang memutuskan siapa dapat order, berapa tarifnya, dan kapan jam sibuk. Sosiolog menyebut sebagai lahirnya platform society, yakni masyarakat yang kehidupannya dipandu algoritma. Bagi sebagian orang, ini peluang efisiensi. Tapi bagi yang belum melek digital, maka risiko terpinggirkan semakin besar. Pekerjaan bukan lagi sekadar mengandalkan otot dan keterampilan manual, tetapi keterampilan digital dan literasi teknologi.
Hal lainnya, kita bisa melihat dalam platform economy seperti Gojek, Grab, atau Shopee. Di sana, algoritma AI bukan sekadar alat, tetapi pengatur relasi kerja, siapa lebih cepat dilihat pembeli, bukan lagi atasan manusia, tetapi mesin. Hal ini memunculkan peluang sekaligus risiko. Peluangnya, dapat terjadi efisiensi, transparansi, dan pasar tanpa batas. Dan risikonya, terjadi ketimpangan antara mereka yang mampu beradaptasi dengan AI dan mereka yang tertinggal dalam literasi digital.
