Dalam amanatnya pada apel siaga tersebut Faizal memberikan beberapa instruksi kepada jajaran pos, sebagai berikut :
- Berkomitmen terhadap kepuasan Pelanggan, meliputi, kepastian waktu tempuh, keamanan kiriman dan ketepatan penyerahaan
- Menyiapkan Sistem Operasi yang handal dan mencegah irregularities Zero Lost dan Zero Demage.
- Menyiapkan alokasi sumber daya perusahaan secara optimal
- Menyiapkan Help Desk Layer-2 sistem operasi selama 24 jam
- Respons CCH 100 % maximal selama 6 jam,
- Pemenuhan Service Level Agreement ( SLA)
- Penambahan Jam buka loket/Kantor
- Peningkatan Pendapatan
- Selama masa peak seasion mulai tanggal 29 April sampai dengan 24 Mei 2021, seluruh pegawai tidak diperkenankan untuk melakukan cuti
- Seluruh unsur dalam perusahaan mulai Kantor Pusat, Regional, UPT untuk membuka Pos Komando (Posko) Siaga Rafi 2021 dan melakukan Apel Siaga Posko RAFI secara Nasional dan Serentak yang dilaksanakan pada hari Senin, 3 Mei 2021.
“Instruksi ini merupakan pedoman bagi kita semua dalam menghadapi peak seasion tahun ini, dan kunci keberhasilan kegiatan ini adalah adanya saling kerjasama dan bersama-sama dalam bekerja yang dilandasi dengan Perilaku Budaya Akhlak yakni Amanah, Kompoten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kelaboratif. Semoga upaya dan ikhtiar ini, akan dimudahkan langkah-langkah kita dan diberkahi oleh Allah SWT,” tegas Faizal.
Page 2 of 3
