H. Asep Japar menegaskan bahwa, pelantikan ini bukan sekadar proses administrasi, tetapi momentum strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia mengingatkan bahwa, sumpah jabatan yang diucapkan para ASN bukan formalitas, melainkan komitmen moral untuk bekerja jujur, adil, dan bertanggung jawab,” tandasnya.
H. Asep Japar menekankan bahwa, ASN merupakan unsur utama dalam memastikan negara hadir di tengah masyarakat karena itu, setiap ASN harus mampu memberikan pelayanan cepat, responsif dan berorientasi pada hasil, ASN harus melayani masyarakat, bukan hanya bekerja secara administratif, masyarakat menuntut pelayanan yang lebih cepat dan jelas, tegasnya.
H. Asep Japar juga meminta seluruh ASN aktif menjelaskan berbagai persoalan publik, termasuk yang berkembang di media sosial, menurutnya, ketidak puasan masyarakat terhadap layanan pemerintah harus dijawab dengan penjelasan yang baik, bukan diabaikan apalagi dibalas dengan emosi, jika ada kritik masyarakat di media sosial terkait pendidikan, kesehatan, infrastruktur atau pelayanan lainnya, ASN wajib hadir memberi penjelasan sesuai kapasitas dan tupoksi. “Jawab dengan santun, terukur dan informatif,” ujarnya.
