Karenanya, penerapan Zona Integritas (ZI) Menuju WBBM pun menjadi fokus utama manajemen pucuk BBSPJIBBT atau B4T, bahkan diakuinya serangkaian langkah telah dilakukannya dalam penerapan Zona Integritas WBBM melalui dibentuknya Tim ZI WBBM hingga agen perubahan yang menjadi katalis serta agen dalam mengawal reformasi perubahan di lingkup BBSPJIBBT atau B4T yang dinilai memiliki impak baik secara internal maupun eksternal pelayanan terhadap publik BBSPJIBBT atau B4T.
Disebutkan Junadi Marki, tindak lanjut perubahan ZI WBBM BBSPJIBBT atau B4T pun telah terlaksana dengan berlangsungnya Rapat Kerja Perdana Agen Perubahan ZI WBBM BBSPJIBBT atau B4T, pada Jumat 31 Maret lalu.
“Hasil dari Raker Perdana itu ada poin krusial yang menjadi fokus seperti pemetaan dampak serta impak pelayanan yang dapat dimonitor secara kuantitatif, monitoring dan tindak lanjut hasil survey kepuasan pelanggan, serta pengembangan layanan pengujian hingga pelatihan baru di lingkup BBSPJIBBT atau B4T menjadi focus utama rencana kerja tim agen perubahan ZI WBBM BBSPJIBBT atau B4T,” pungkasnya.**
