Banyumas, BEDAnews.com
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Satria Kabupaten Banyumas kembali mengukir prestasi dengan memperoleh penghargaan Perpamsi Award 2015 kategori baik dan sehat, penghargaan diserahkan oleh Menteri Pekerjaan Umum Republik Indonesia DR. Ir. Muhamad Basoeki Hadi Mulyono yang diterima oleh Direktur Utama PDAM Tirta Satria Kabupaten Banyumas H. Agus Subali, SE, Ak mewakili Bupati Banyumas Ir. H. Achmad Husein di Hotel Bidakarsa Jakarta pada acara Indonesia Water and Waste Water Expo & Forum (IWWEF) Selasa (21/4) pekan lalu. Diperoleh keterangan penghargaan. Penghargaan ini diraih setelah kinerja PDAM Tirta yang masuk Kelompok Sedang, dengan pelanggan diatas 50.000 dan dibawah 100.000, mendapat penilaian baik.
Kepada Wartawan, Direktur PDAM Tirta Satria, Agus Subali, SE, Ak yang turut mendampingi Bupati Banyumas mengatakan, PDAM Tirta Satria memperoleh penghargaan karena kinerja yang dijalankan berdasarkan hasil audit Badan Pengawasan Keungan dan Pembangunan (BPKP) Perwakilan Jawa Tengah dan dari Konsultan Akuntan Publik (KAP) menunjukan hasil kinerja yang baik yaitu meliputi Aspek keuangan, Operasional, Administrasi, dan Sumber Daya Manusia (SDM). PDAM Tirta Satria Kabupaten Banyumas selama 3 tahun terakhir secara berturut-turut mendapatkan Penilaian Kategori Baik dan Sehat berdasarkan formulasi Penilaian BPPSPAM dan Kemendagri No. 47 tahun 1999. Indikator-indikator yang mempengaruhi keberhasilan PDAM Tirta Satria diantaranya disebabkan adanya peningkatan pada Aspek Operasional.
Beberapa hal yang telah ditempuh dalam meningkatkan kinerja PDAM, jelas Agus, antara lain melalui penambahan kapasitas produksi air dengan menoptimalkan sumber-sumber air yang ada, memperluas jaringan perpipaan, penggantian jaringan perpipaan yang telah habis usia ekonomisnya, melakukan penanggulangan kebocoran, dan juga mendekatkan pelayanan pembayaran dengan konsumen.
“PDAM sudamh melakukan kerjasama dengan Perbankan dan Pihak Swasta untuk menerima pembayaran pelanggan, bekerjasama dengan pemerintah desa dan Kelurahan sebagai tempat pembayaran, layanan drive true yang akan terus ditambah, dan juga pembayaran secara online dimana setiap pelanggan bisa membayar dimana saja, juga bekerja sama dengan Lembaga Perwakilan Pelanggan Air Minum di Kabupaten Banyumas dalam meningkatkan pelayanan dan melakukan penanganan pengaduan dalam waktu 1 kali 24 jam,” jelas Direktur Utama Agus Subali, SE, Ak didampingi Direktur Administrasi dan Keuangan Charis Setiabudi.
Menurutnya, prestasi ini juga tidak lepas dari peran Dewan Pengawas (DP) PDAM Tirta Satria Kabupaten Banyumas yang selalu melakukan pengawasan secara ketat. “Kami dan DP PDAM berkomitmen untuk bekerja dengan baik guna membesarkan perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Banyumas ini. Dan hasil jerih payah selama ini, mendapat penilaian se-Indonesia,” tandasnya.
Lebih jauh diungkapkan, penghargaan yang diterima PDAM adalah merupakan hasil kinerja yang telah dijalankan dan telah diakui oleh Pemerintah Pusat. “Ini merupakan prestasi yang sangat baik untuk dapat dipertahankan dan menjadi motivasi untuk kinerja kedepan yang lebih baik lagi,” ujar Agus.
Dikatakan, penghargaan ini memang bukan satu-satunya tolak ukur tetapi justru menjadi pemicu untuk lebih bersungguh-sungguh dalam meningkatkan kinerja dalam melayani masyarakat “yang terpenting tidak lagi ada keluhan masyarakat dalam pelayanan PDAM baik dari jangkauan tempat pembayaran, ketersediaan air, juga penanganan pengaduan pelanggan,” tambahnya.
Menurutnya, inovasi-inovasi baru akan selalu ditingkatkan dalam memberikan pelayanan air bersih dan sehat di Kabupaten Banyumas, sehingga masyarakat Banyumas akan lebih senang. “Salah satu tolok ukur kinerja adalah masyarakat merasa senang atas pelayanan yang diberikan,” katanya. (Widoyo/Agles).
