Dalam kesempatan yang sama, RSUD menyatakan telah berupaya memberikan pelayanan maksimal bagi Ratih, baik sebelum maupun pasca operasi caesar dan pemasangan implant tulang belakang. Terlebih RSUD juga memberikan layanan menjemput pasien dengan ambulans, menyediakan rawat inap dan melakukan tindakan medis lanjutan, termasuk operasi dan fisioterapi. Namun, keluarga pasien menilai hal itu belum cukup, mengingat dampak sosial dan ekonomi yang timbul dari kondisi Ratih saat ini.
Tak sedikit pihak yang mendorong perlunya intervensi lebih lanjut dari Dinas Kesehatan dan Dinas Sosial Kota Bekasi untuk menyelesaikan persoalan ini secara menyeluruh bukan hanya dari sisi medis, tapi juga aspek kemanusiaan.
– RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi memiliki Visi:
RSUD terdepan dalam pelayanan secara paripurna menuju masyarakat sehat dan mandiri
