Ia menambahkan, penghargaan tersebut juga menjadi wujud nyata komitmen PLN dalam menjalankan pilar customer focused sebagai pilihan nomor satu pelanggan dalam solusi energi.
Adapun 8 kategori penghargaan yang berhasil dimenangkan CC PLN 123 di The Best Contact Center APAC adalah, Contact Center (oleh Natassya Amalia – Anza): Medali Gold, Community Spirit (oleh Tessa Kurnia Putri): Medali Bronze, Sales Campaign (oleh Jingga Wahyu Buana): Medali Silver, Social Media (oleh Natassya Amalia – Anza): Medali Gold.
Selanjutnya, Home Remote Agent (oleh Rizka Wahyuningsih): Medali Gold, Best Customer Service (oleh Rizka Wahyuningsih): Medali Silver, Green Contact Center (oleh Tessa Kurnia Putri): Medali Silver serta Public Service Center (oleh Jingga Wahyu Buana): Medali Gold. (Rls).
