KAB. BANDUNG || bedanews.com — Bertempat di Comand Centre Kabupaten Bandung, Bupati Bandung, HM. Dadang Supriatna, yang hadir sebagai nara sumber, menyampaikan bahwa Pemerintah Kabupaten Bandung sangat mendukung Program Hibah ini dengan memberikan alokasi dana berupa penyertaan modal melalui Perda Kabupaten Bandung, Nomor 8 tahun 2020 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Nomor 12 tahun 2019, tentang Penyertaan Modal Daerah kepada Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Raharja.
Selanjutnya Bupati yang akrab disaoa Kang DS itu, menetapkan pejabat PIU (Project Implementation Unit) Program Hibah Air Minum Berbasis Kinerja melalui keputusan Bupati Bandung Nomor 800/Kep.589-DPUTR/2022 tanggal 23 September 2022.
“Tujuannya untuk menyelaraskan program hibah ini berikut tugas dan fungsi dari Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Bandung dalam rangka memberikan informasi terhadap masyarakat tentang program yang dilaksanakan oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja melalui Program HAMBK (Hibah Air Minum Berbasis Kinerja),” katanya di lokasi, Selasa 25 Oktober 2022.
Di kesempatan itu, Direktur Perumda Air Minum Tirta Raharja, H. Rudie Kusmayadi., BE, M.Si., menyampaikan keikutsertaannya Perumda dalam program HAMBK (Hibah Air Minum Berbasis Kinerja) dengan tujuan khusus penanganan pandemi Covid 19 yang merupakan bantuan pemerintah Australia dan diselenggarakan oleh Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, mempunyai manfaat, diantaranya:
1. Perbaikan terhadap Rencana Bisnis Perusahaan yang melengkapi Manajemen Risiko untuk seluruh kegiatan, mendorong terhadap tercapainya 3K (Kualitas, Kuantitas, Kontinuitas)Â melalui beberapa indikator yang diikutkan dalam Program HAMBK yaitu, Rencana Bisnis, Rasio Operasi, Air Tak Berekening, Kualitas Air (KuA), Kontinuitas Aliran (KA) dan Hibah Khusus penanganan COVID-19;
2. Pengelolaan media social dalam berkomunikasi memberikan Informasi dan edukasi kepada masyarakat pelanggan mengenai prilaku hidup bersih dan sehat;
3. Peningkatan kualitas air hasil produksi yang didistribusikan kepada pelanggan, dalam rangka mendukung Pola Hidup Besih dan Sehat serta menghambat penyebaran Virus Covid 19 dengan mengonsumsi Air Minum dari Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung yang telah melalui proses klorinasi.
Sebagai dukungan dan keseriusan Pemda Kabupaten Bandung dan Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk program HAMBK dengan KIAT, kami mengintegrasikan Command Centre, Rudie menambahkan, Perumda saat ini tengah melakukan Inovasi teknologi yang telah dimiliki dalam rangka pelayanan kepada pelanggan yaitu, antara lain;
1. Teknologi digital berupa System Control Data Aquisition atau SCADA yang mengintegrasikan proses produksi, distribusi dan pelayanan yang berfungsi untuk memastikan kualitas, kuantitas dan kontinuitas termonitor secara realtime, Perumda Air Minum Tirta Raharja dapat lebih tepat dan responsif dalam memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan.
2. Untuk mendukung service of excellent berupa layanan Contact Center 24 jam melalui nomor 0821-36-866866.
3. Kedepannya, akan dikembangkan aplikasi pelayanan berupa mobile apps rencana bernama TIRAQU, aplikasi ini memberikan kemudahan dalam pengajuan pemasangan sambungan baru, informasi dan pembayaran rekening air serta keluhan pelanggan.
“Karena pada prinsipnya kami mempunyai keinginan bisa memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat,” pungkasnya.(red)**
