Untuk volume pengguna Commuterline Wilayah 2 Bandung tertinggi yakni di Stasiun Bandung sebanyak 82.170 orang pengguna, Stasiun Cikarang sebanyak 68.035 orang pengguna, Stasiun Cicalengka sebanyak 50.447 orang pengguna. Pengguna didominasi oleh pengguna musiman yang hendak berwisata di dekat stasiun.
Untuk memudahkan pengguna dalam perjalanan dengan Commuter Line yang ada di Wilayah 2 Bandung, pemesanan dan pembelian tiket dapat menggunakan aplikasi Access by KAI mulai H-7 sebelum keberangkatan atau melalui tiket go show di Loket Stasiun Commuter Line Wilayah 2 Bandung selama persediaan masih ada.
KAI Commuter mengimbau untuk selalu berhati-hati dalam menjaga barang bawaan, letakkan barang bawaan di atas rak bagasi dan pastikan selalu terpantau. Cek kembali barang-barang bawaan serta tidak terburu-buru saat turun kereta.
