Gubernur telah menitipkan kepada Penjabat Gubernur Jabar Bey Machmudin yang akan dilantik Selasa (5/9/2023), agar mempertahankan unit yang dilahirkan mengatasi masalah yang butuh solusi cepat tanpa terhambat proses birokrasi.
“Saya sudah bertemu Pak Bey untuk menitipkan semua yang baik-baik ini, sebaiknya jangan diubah karena itulah yang membuat provinsi ini terbaik se-Indonesia. Kecuali ada gagasan baru, saya silakan Pak Bey untuk melakukan inovasi-inovasi,” kata Ridwan Kamil.
Sejak dibentuk 18 September 2018, JQR hingga Mei 2023 telah membantu 159 ribu warga, menerima 24.189 aduan masyarakat, 13.093 atau 54 persen di antaranya masuk kategori JQR.
Dari 13.093 aduan yang masuk tupoksi JQR tersebut, 9.392 aduan atau 71 persen telah terselesaikan, 3.764 atau 29 persen masih dalam proses.
