Dirut PLN: Berkat Transformasi Digital PLN Berhasil Tekan Angka Gangguan Listrik

Darmawan merinci, pada tahun 2022 PLN berhasil menurunkan System Average Interruption Duration Index (SAIDI) atau rata-rata durasi gangguan selama 122,8 menit per pelanggan.

Dari target durasi padam selama 586 menit per pelanggan, PLN sukses menurunkannya menjadi 463,2 menit per pelanggan per tahun.

Pada saat bersamaan, PLN juga berhasil menekan System Average Interruption Frequency Index (SAIFI) atau rata-rata frekuensi gangguan sebanyak 1,38 kali per pelanggan.

BeritaTerkait

Danrem Erwin: Kemenangan Bukan Segalanya, Semangat Sportivitas dan Kebersamaan Lebih Utama

9 November 2026

Presiden Disadap, Pakar: Tak ada Gunanya Punya BIN, Intelkam, BAIS dan Lembaga Siber

9 November 2026

Sementara itu, target frekuensi gangguan sebanyak 7,0 kali per pelanggan, perseroan sukses menurunkannya menjadi 5,62 kali per pelanggan per tahun.

Menurut Darmawan, capaian PLN tersebut tidak terlepas dari transformasi digital di sisi pelayanan pelanggan melalui Super Apps PLN Mobile.