Apa artinya? Bahwa masyarakat yang tidak punya akunpun cukup ‘dewasa’ dalam membaca peristiwa gangguan teknis pada bank Syariah terbesar ini, sehingga mereka masih menaruh kepercayaan cukup besar terhadap BSI khususnya dan bank Syariah pada umumnya.
Rasanya cukup banyak pelajaran yang dapat ditarik dari kejadian ini, khususnya bagi BSI, dan umumnya bagi perbankan Syariah, dan lebih luas lagi bagi industri perbankan. Mengapa? Karena fondasi keberadaan sebuah bank adalah kepercayaan. Bank akan eksis selama masih ada kepercayaan masyarakat, dan bank akan hancur lebur manakala kepercayaan sudah hilang.
Untuk itu, bank samasekali tidak boleh bermain-main dengan issue mendasar ini. Mestinya, segala usaha dan upaya harus dilakukan dalam menjaga amanah masyarakat.
