“Mereka bekerja di garis depan menghadapi individu dengan kondisi psikologis kompleks, sehingga kemampuan menjaga keseimbangan diri dan menerapkan komunikasi terapeutik menjadi kunci utama keberhasilan layanan. Empati tanpa kendali bisa melelahkan. Profesionalisme tanpa empati bisa terasa dingin. Maka keseimbangan di antara keduanya adalah ruh dari pelayanan rehabilitasi yang humanis,” tegas Indra.
Sebagai penutup, kegiatan ini menjadi momentum penting bagi BNN Provinsi Jawa Tengah untuk meneguhkan arah transformasi layanan rehabilitasi yang berfokus pada kemanusiaan. Pendekatan War on Drugs for Humanity menjadi pijakan baru dalam upaya penanggulangan penyalahgunaan narkoba, dengan menempatkan pemulihan manusia sebagai tujuan utama.
Melalui peningkatan kapasitas petugas, penguatan empati, dan profesionalisme dalam pelayanan, BNN Jateng berkomitmen membangun sistem rehabilitasi yang tidak hanya menyembuhkan, tetapi juga memberdayakan.
