Bandung, BEDAnews – Sampai dengan Bulan Juli 2024, KCIC mencatat sudah terjadi 6 kali hilangnya bantal dari kursi kereta Whoosh, melalui 44 CCTV yang terpasang pada setiap rangkaian kereta, KCIC melihat menelusuri adanya oknum penumpang yang memang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi, ada juga oknum yang dengan sengaja mengambil bantal tersebut.
KCIC menyayangkan prilaku penumpang yang tidak menjaga fasilitas bantal pada sandaran kursi kereta kelas premium ekonomi di rangkaian kereta cepat Whoosh.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa melalui siaran persnya 27/7/2024 menghimbau agar seluruh penumpang tidak melepas atau mengambil bantal pada sandaran kursi kereta.
“Fasilitas bantal yang disediakan di setiap kursi kereta Whoosh bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan, ” tutur Eva.
