Bandung, BEDAnews – KAI Commuter yang merupakan anak usaha PT KAI (Persero) menorehkan prestasi yang luar biasa pada ajang Contact Center World (CCW) 2024 yang diselenggarakan di Cairns, Australia, Senin – Jumat 15-19 Juli 2024.
Perusahaan pengelola Commuter Line ini berhasil menyabet medali pada seluruh katagori yang diikuti.
KAI Commuter memperoleh 5 Gold dan 2 Silver, ke 7 medali tersebut antara lain:
1. Medali GOLD pada kategori Public Service (Anne Purba & Luthfi Surya Ramadhan)
2. Medali GOLD pada kategori Customer Service Team (Leza Arlan & Gian Farhan)
3. Medali GOLD pada kategori AI Deployement (Ahmad Saefullah)
4. Medali GOLD pada kategori Customer Experience Champion (Akbar)
5. Medali GOLD pada kategori Customer Experience Organizational (Abdurahman Alfajri, Fathan Mubhien)
6. Medali SILVER pada kategori Community Spirit (Faisal Akbar, Fajar Ramadhan)
7. Medali SILVER pada kategori Digital Transformation (Joko Sembodo)
