Dalam ajang tersebut KAI Group mengirim 11 peserta yang berlomba bersama 109 peserta lainnya dari enam negara di Asia-Pasific, di antaranya Indonesia, Fiji, China, Kazakhstan, India dan Malaysia.
Ajang Contact Center World ini sendiri merupakan ajang kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari berbagai negara di dunia. Ajang ini diadakan setiap tahunnya oleh penyelenggara dari Kanada dan Amerika Serikat.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus mengatakan, KAI Commuter akan terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang tentunya akan berimbas pada peningkatan mutu pelayanan.
“Kami akan memberikan kesempatan kepada kader – kader terbaik untuk mengikuti ajang CCW tingkat dunia yang diikuti sebanyak 2000 peserta dari 80 negara yang rencananya akan diselenggarakan di London, Inggris pada akhir tahun ini, ” ujar Joni.
