Jakarta – bedanews.com – Dalam rangka mewujudkan misi utama perusahaan untuk menghadirkan kebahagiaan sebelum, sesaat, bahkan setelah berbelanja bagi para pelanggan setia, pada hari ini, JD.ID hendak kenalkan kembali kanal customer care pada aplikasi Instagram. Dengan nama akun @jdidcare, JD.ID dapat sapa konsumen secara lebih cepat, lebih dekat, dan lebih tanggap.
Menyukakan hati para pelanggan tidak melulu dengan memberikan diskon dan promo. Sebuah platform e-commerce disyaratkan memiliki kanal pelayanan pelanggan atau yang sering dikenal dengan istilah “customer care” untuk menjawab masukan, tanggapan, serta pertanyaan yang muncul dari konsumen. Dengan menghadirkan layanan customer care yang cakap, platform e-commerce dapat memberikan kenyamanan bagi para pelanggan, sehingga pengalaman berbelanja & bertransaksi mereka menjadi lebih berkesan, dan memenuhi ekspektasi mereka.
