Namun Yana memastikan, orang tua calonsiswa tak perlu khawatir karena ada Help Desk di Dinas Pendidikan dan di setiap sekolah. Sehingga para orang tua atau pendaftar tinggal berkordinasi agar pendaftaran berjalan lancar.
“Sosialisasi harus dtingkatkan. Jika kurang paham, orang tua datang ke sekolah tujuan atau asal. Kita tetap dilayani. Masing masing sekolah dan Disdik ada meja layanannya,” ujar Yana.
“Sistem margin error–nya 0,0 sekian. Tetapi harus terus kita perbaiki. Ke depan proses PPDB kita dorong online terus,” imbuhnya.
Sementara itu, Operator PPDB SDN Merdeka 001, Firman Mauludin menyampaikan terdapat beberapa keluhan dari orang tua calon murid. Di antaranya pendataan, upload berkas, dan titik kordinat yang belum dipahami.