“Personalization menjadi aspek utama dalam pengalaman perjalanan saat ini. Kami memanfaatkan teknologi canggih seperti AI dan machine learning untuk menawarkan pengalaman yang lebih personal, mulai dari rekomendasi penerbangan hingga akomodasi yang sesuai dengan preferensi individu,” ujar CEO tiket.com, George Hendrata.
Digitalisasi telah mengubah cara wisatawan merencanakan, memesan, dan menikmati perjalanan mereka, dari perjalanan yang dipersonalisasi hingga akses informasi yang transparan. Data Google juga menunjukkan bahwa 73% wisatawan Indonesia kini merencanakan perjalanan dengan lebih detail dibandingkan sebelum pandemi.
Selama 13 tahun beroperasi, tiket.com telah menjadi salah satu OTA dengan inventaris terbesar di Indonesia, mencakup transportasi darat, udara, laut, akomodasi, serta berbagai aktivitas wisata, baik domestik maupun internasional. Berbagai program menarik, termasuk flagship campaign Online Tiket Week (OTW), telah diluncurkan.
