Menurut Azizah, Bulog berkomitmen memberikan beras yang layak untuk masyarakat. Ia mengatakan, waktu penggantian beras bisa dilakukan 1×24 jam. Terkait pengembalian beras, masyarakat dapat menghubungi satuan kerja yang ditunjuk di tiap-tiap Kecamatan bila terjadi keluhan.
Senada dengan Azizah, Fuad Mubarok, Kepala Seksi Pelayanan Publik mengatakan, pengadaan beras mengacu pada standarisasi yang layak diterima masyarakat miskin. “Pasokan beras untuk Raskin Surabaya masih tersedia untuk lima bulan ke depan. Terhitung sejak siang ini terdapat 989.865kg untuk Raskin Surabaya,”ungkapnya.
Sebagai informasi, warga dapat mengadu via sms ke nomor 0856 9400 4444. Dengan format sms: R#<provinsi>#<kab/kota>#<kecamatan>#<desa/kelurahan>#<isi aduan>. Atau melalui www.raskin.web.id. (Hms/Imam)
