Namun, di tengah situasi yang sulit ini, ada satu hal yang tidak boleh dilupakan: pelayanan kemanusiaan tidak boleh berhenti hanya karena masyarakat sedang tidak memberikan sumbangan.
PMI adalah organisasi kemanusiaan yang mengemban tugas untuk membantu sesama, terutama mereka yang paling membutuhkan pertolongan. Tugas itu tidak semestinya bergantung pada besar atau kecilnya dana yang berhasil dihimpun. Selama masih ada masyarakat yang membutuhkan bantuan, selama masih ada orang yang menderita dan memerlukan pertolongan, PMI harus tetap berupaya hadir sesuai kemampuan dan sumber daya yang tersedia.
Dalam menjalankan tugasnya, PMI berpegang teguh pada Prinsip-Prinsip Dasar Gerakan Internasional Palang Merah dan Bulan Sabit Merah. Prinsip Kemanusiaan mengamanatkan agar pertolongan diberikan dengan mengutamakan mereka yang paling membutuhkan, tanpa membeda-bedakan. Sementara itu, Prinsip Kemandirian menegaskan bahwa PMI harus tetap mampu menjalankan tugas kemanusiaannya secara mandiri, berpegang pada prinsip dan mandat organisasi, serta tidak kehilangan arah karena tekanan atau gejolak yang muncul di sekelilingnya.
