Bagi Sertu Ismail, membantu masyarakat merupakan bagian dari pengabdian seorang prajurit TNI. Menurutnya, TMMD bukan hanya tentang pembangunan jalan, rumah, maupun sumur bor, tetapi juga tentang membangun kedekatan dan kepedulian terhadap masyarakat.
“Sudah menjadi tugas dan kebanggaan bagi kami sebagai prajurit TNI untuk membantu masyarakat. Sekecil apa pun bantuan yang kami berikan, jika dapat meringankan beban warga, tentu menjadi kebahagiaan bagi kami,” ujarnya.
Ia menambahkan, selama berada di lokasi TMMD, dirinya bersama personel Satgas lainnya selalu berupaya hadir dan memberikan manfaat bagi masyarakat. Kebersamaan yang terjalin antara TNI dan warga menjadi salah satu kekuatan utama dalam menyukseskan program TMMD.
Aksi spontan Sertu Ismail pun mendapat apresiasi dari warga sekitar. Sikap rendah hati dan kepeduliannya menjadi gambaran nyata kemanunggalan TNI dengan rakyat yang selama ini terus dijaga melalui berbagai kegiatan di lapangan.
