Dalam SKM (Survey Kepuasan Masyarakat ) perbagian, bagian umum meraih 3,8 dari skala 4. Secara keseluruhan Sekwan itu 3,6.
Karena di bagian umum kita menerapkan 3 hal dalam fasilitasi dewan, pertama, saat kita mau melakukan sesuatu kita menjelaskan apa yang akan kita lakukan, tidak ada hal hal yang sifatnya ujug ujug lah.
Contoh , ada pengadaan pakaian dinas kita pasti datang kepada para pimpinan fraksi kita akan ada pengadaan pakaian dinas ini bentuknya, ini bahannya sebelumnya, setelah ok. Kita lakukan proses. seperti itu.
Saat monitoring di bagian umum, pabila terjadi hal hal yang perlu kita tindak lanjuti, perlu kita perbaiki, kita sudah siap, jadi potensi potensi keluhan setiap unit baik unit kinerja kesetwanan atau berkaitan dengan anggota dewan kita antispasi.
