Dalam BUMN Brand Award 2020, perusahaan-perusahaan BUMN akan dilihat dari 4 indikator, yaitu indicator Market Dominance, Brand Strength, Customer Satisfaction dan Social Economy Contribution. Dalam Market Dominance yang akan dilihat adalah jumlah penggunaan produk dan jasa perusahaan BUMN yang disurvei.
Adapun Brand Strength menyangkut jumlah responden yang mengetahui keberadaan brand. Iconomics juga melihat aspek Customer Satisfaction yang dilihat dari penilaian responden terhadap kualitas layanan brand perusahaan-perusahaan BUMN. Aspek lainnya yang dilihat mengenai persepsi responden perusahaan BUMN dalam kontribusinya di bidang sosial dan ekonomi.
VP Product Management dan Marketing PT Pos Indonesia (Persero), Tata Sugiarta menjelaskan predikat tertinggi (Gold) yang diterima oleh Pos Indonesia di ajang BUMN Brand Award 2020 ini menjadi suatu kehormatan dan apresiasi atas kepuasan pelanggan terhadap Pos Indonesia. Tentunya ini semakin meningkatkan pelayanan Pos Indonesia ke depannya.
“Kami merasa terhormat untuk dapat menerima penghargaan ini. Tentunya kami juga berterima kasih kepada para pelanggan, mitra bisnis serta seluruh insan pos atas kepercayaan dan dukungannya yang telah menjadikan Pos Indonesia sebagai salah satu BUMN yang dipercaya telah memberikan kontribusi besar dalam bidang social,” pungkas Tata Sugiarta. (BD)
