Dalam sambutannya Dikdik menjelaskan bahwa keprotokolan merupakan sebuah etalase, ketika penyajian keprotokolan dilakukan dengan baik maka secara tidak langsung menunjukkan performa pemerintahan yang baik pula. Keprotokolan adalah layanan pendukung yang strategis dalam pemerintahan karena tidak hanya pelayanan kepada pimpinan tapi juga kepada tamu undangan yang hadir pada suatu acara atau kegiatan. Oleh karenanya sinergitas antara Sub Bagian Protokol dengan SKPD harus terbangun dengan baik.
Kunci keberhasilannya adalah koordinasi dan komunikasi. Hendaknya sebuah kegiatan dapat menjadi perekat untuk menghubungkan pimpinan dan perwakilan antar instansi yang hadir. agar ego sektoral di setiap kegiatan bersama harus diredam sehingga setiap acara atau kegiatan akan berjalan sesuai yang diharapkan.
