Penumpang harus melakukan reservasi terlebih dahulu ke nomor 0811-1111-6059 dengan menyampaikan detail perjalanannya pada saat kedatangan di Stasiun Tegalluar.
Penumpang cukup menuju pick-up poin yang tersedia di lobby Selatan Stasiun Tegalluar dan melanjutkan perjalanan dengan shuttle kurang lebih 20 hingga 30 menit.
Adapun di Stasiun Padalarang terdapat lapangan golf yang juga dapat dijadikan pilihan oleh para pecinta golf yaitu Parahyangan Golf Bandung.
Jaraknya hanya sekitar 20 menit saja dari Stasiun Padalarang dan dapat diakses oleh pecinta golf melalui berbagai macam intermoda yang tersedia di area drop off Stasiun Padalarang.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menjelaskan, Whoosh dipilih sebagai moda transportasi andalan para pecinta golf karena memiliki waktu tempuh antara Jakarta-Bandung yang sangat singkat dan fasilitas penyimpanan khusus di dalam kereta yang dapat mengakomodir tas golf selama dalam perjalanan.
