Atas insiden tersebut, PAM JAYA sebagai perusahaan yang bekerja sama dengan PT. Moya Indonesia merespons dengan cepat. Melalui Komisaris Utama PT PAM JAYA (Perseroda), Prasetyo Edi Marsudi, pada Sabtu (11 Juli 2026), PAM JAYA menegaskan agar PT. Moya Indonesia segera melakukan investigasi secara menyeluruh serta bertanggung jawab atas meninggalnya tiga pekerja subkontraktor dalam kecelakaan kerja tersebut.
Prasetyo Edi Marsudi juga menyatakan bahwa, PAM JAYA akan mengambil langkah tegas terhadap PT. Moya Indonesia sesuai dengan ketentuan dalam perjanjian kerja sama yang berlaku antara kedua korporasi. PT. Moya Indonesia diketahui merupakan mitra PAM JAYA dalam pengelolaan dan penyediaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM).
Sebagai bentuk tindak lanjut, PAM JAYA akan memberikan surat peringatan (SP) kepada PT. Moya Indonesia agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Selain itu, PAM JAYA juga menyampaikan belasungkawa yang mendalam kepada keluarga ketiga korban serta mendorong dilakukannya investigasi yang menyeluruh, objektif dan profesional untuk mengungkap penyebab pasti terjadinya kecelakaan tersebut.
