Klinik Mediska beroperasi setiap Senin hingga Jumat, dengan jam operasional Senin hingga Kamis dari pukul 08.00 WIB hingga 17.00 WIB, dan pada Jumat dari pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB. Pengguna LRT Jabodebek yang membutuhkan layanan kesehatan lebih lanjut juga dapat dirujuk ke klinik ini melalui pos kesehatan di Stasiun Jatimulya. Klinik ini didukung oleh tenaga medis yang terdiri dari dokter umum, dokter gigi, bidan, paramedis, dan apoteker.
Sebagai bagian dari program wellbeing KAI, Klinik Mediska hadir untuk memastikan para pekerja mendapatkan akses layanan kesehatan yang prima, yang pada akhirnya akan meningkatkan kesejahteraan, produktivitas, dan kualitas layanan transportasi bagi masyarakat. Program wellbeing ini mencerminkan komitmen KAI dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan mendukung keseimbangan hidup para pekerja.
