Menurutnya, humas tidak hanya bertugas menyampaikan informasi, tetapi juga berperan sebagai penjaga reputasi lembaga.
“Komunikasi bukan hanya soal teknis, tetapi juga mencakup riset, analisis, program, dan evaluasi. Dalam situasi krisis, manajemen komunikasi yang matang menjadi kunci menghadapi tantangan yang muncul,” ujar Rialdo saat memberikan pemaparan pada peserta Bimtek, kemarin.
Lebih lanjut, Rialdo menekankan pentingnya humas dalam mendeteksi dan mengantisipasi potensi krisis yang dapat timbul dari faktor internal maupun eksternal seperti kasus korupsi, kesalahan prosedur, hingga pemberitaan yang tidak kondusif.
“Peran humas semakin strategis dalam menjaga kredibilitas instansi. Maka kemampuan komunikasi yang adaptif perlu terus diperkuat,” tambahnya.
