Penguatan strategi setiap perusahaan harus diimbangi dengan keterlibatan teknologi. Teknologi kecerdasan buatan kini menjadi dasar dalam kekuatan perusahaan untuk menjalankan programnya. Teknologi yang sangat berpengaruh bagi perusahaan kini muncul dalam berbagai bentuk, seperti ChatGPT, Gemini, AnonChatGPT, dan Copy.ai.
Pengaturan chatbot untuk mencapai hasil optimal menjadi suatu start point yang penting. Dalam hal ini kita mengenal istilah Large Language Models atau LLM. Large Language Models atau LLM adalah metode dari perkiraan akan kata selanjutnya yang akan muncul dalam suatu rangkaian, teks, terjemahan bahasa, menjawab pertanyaan, dengan berbagai probabilitas kata atau urutan kata (Google Developers, 2024).