PAM Jaya berkomitmen bekerja lebih fokus, terukur, dan berkelanjutan. Peningkatan layanan air bersih bukan sekadar harapan, melainkan komitmen nyata yang diwujudkan melalui sinergi dengan Pemprov DKI Jakarta dan para pemangku kepentingan. Semua hal ini bertujuan untuk mempercepat pemerataan akses air minum berkualitas bagi seluruh warga.
Kolaborasi strategis antara Dewan Pengawas yang diketuai Prasetyo Edi Marsudi dan kepemimpinan eksekutif Arief Nasrudin menunjukkan perubahan signifikan dalam kualitas pelayanan air minum perpipaan di Jakarta. Sinergi ini semakin kuat dengan kehadiran Marullah Matali, mantan Sekretaris Daerah DKI Jakarta yang kini menjadi anggota Dewan Pengawas. Pengalaman birokrasi Marullah turut memperkuat arah kebijakan perusahaan.
