Inilah yang membuat mereka bisa meningkatkan pendapatan hingga 17% secara global. Pengalaman pelanggan yang konsisten ini membangun loyalitas yang kuat.
Yang bisa kita praktikkan:
Jika kamu punya beberapa cabang bisnis, pastikan kualitas produk dan pelayanan sama baiknya di setiap lokasi. Dengan begitu, pelanggan setia akan kembali lagi, dan omzet kamu akan terus naik.
Eksklusivitas ala Supreme
Supreme menciptakan kelangkaan dengan membatasi jumlah produk yang dijual. Ini menciptakan hype yang luar biasa dan membuat produk mereka selalu habis terjual.
Strategi ini bukan cuma membuat omzet mereka melonjak, tapi juga menjaga eksklusivitas brand.
Yang bisa kita praktikkan:
Kamu bisa mencoba membuat produk atau layanan edisi terbatas, atau menjalankan promosi dengan waktu yang dibatasi. Ini menciptakan *urgency* bagi pelanggan untuk segera membeli.
Inovasi Berbasis Data ala Netflix
Netflix menggunakan data untuk memahami perilaku penontonnya dan menawarkan konten yang relevan.
