Sejak pengambilalihan pengelolaan air bersih secara penuh oleh PAM Jaya pada Februari 2023 dari pihak swasta, cakupan layanan terus mengalami peningkatan signifikan. Dari semula sekitar 59,53 persen, kini telah mencapai lebih dari 80,17 persen. Jumlah sambungan rumah juga meningkat dari sekitar 948 ribu menjadi lebih dari 1,184.739 sambungan (pelangan).
Pada Februari 2026, capaian positif lainnya adalah bertambahnya panjang jaringan perpipaan dari sekitar 12.195 kilometer menjadi 12.838.604 kilometer. Sementara itu, tingkat kehilangan air (non-revenue water) yang sebelumnya berada di angka 46,2 persen ditargetkan turun menjadi 30 persen pada tahun 2029.
Dari sisi distribusi, kapasitas air yang disalurkan juga meningkat dari sekitar 20.935 liter per detik pada awal 2023 menjadi sekitar 22.150 hingga 22.257 liter per detik pada tahun 2026. Angka ini terus didorong untuk mencapai target 32.950 liter per detik pada tahun 2029.
