KAB. BANDUNG || bedanews.com — Guna memaksimalkan pelayananan kepada pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Raharja, melalui Manejer Junior Humas dan Kesekretariatan, Hj. Sri Hartati, mengatakan, sudah melakukan berbagai perbaikan pipa penyalur agar kebutuhan pelanggan bisa terpenuhi sesuai dengan kebutuhan.
Hartati menambahkan, untuk menjaga kualitas, kuantitas dan kontinuitas pendistribusian air kepada pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja senantiasa melakukan berbagai upaya antisipasi pada sistem produksi, distribusi dan instrument lainnya pada Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Gambung.
“Terutama dalam mengantisipasi dampak dari kegiatan pemeliharaan unit produksi tersebut, dimohon kepada Pelanggan kiranya dapat melakukan upaya antisipasi dengan menyediakan tempat penampungan air, serta menampung air secukupnya,” katanya melalui telepon, Jum’at 17 Desember 2021.
Hal itu disebutkannya sebagai langkah pencegahan bagi konsumen/pelanggan supaya tidak kekurangan air minum. Terutama untuk kebutuhan mandi dan memcuci yang disebutkannya merupakan kebutuhan prioritas.
Lebih lanjut ia mengimbau kepada semua pelanggan, bila terjadi suatu permasalahan penyaluran air minum, bisa segera menghubungi ke petugas pelayanan terdekat.
“Insha Alloh kami akan segera menindak lanjutinya dengan melakukan perbaikan. Kepuasan pelanggan adalah harapan kami, keluhan pelanggan merupakan tanggung jawab kami,” ujarnya.
Dan Perumda akan mencoba menjadi baik walau bukan yang terbaik untuk membuat pelanggan puas. Jadi perbaikan juga pembenahan yang dilakukan Perumda, menurut Hartati, itu merupakan salah satu upaya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.***
