BANDUNG, BEDAnews.com – Interaksi antara perusahaan (pelaku usaha) dan pelanggan/konsumen membutuhkan unsur service excellence sebagai sebuah standar layanan.
“Prinsip service excellence, dikembangkan melalui penyajian Attitude yang benar, pemberian Attention, dan Action yang tepat,” ujar Dirjen Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan RI, Veri Anggrijono saat menjadi Keynote Speech pada Seminar Hari Pelanggan Nasional yang diselenggarakan Perkumpulan Lembaga Perlindungan Konsumen Jawa Barat (PLPK Jabar) di Hotel Asrilia Bandung, Kamis, (26/9/2019).
Seminar dibuka secara resmi oleh Gubernur Jawa Barat M. Ridwan Kamil yang diwakili Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Jawa Barat M. Arifin Soendjayana yang didampingi Ketua Presidium PLPK Jabar, M. Imam Machfudi Noor.
