Sukabumi, BEDAnews.com
Perjalanan panjang Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kab. Sukabumi yang kini telah mencapai puncaknya memperoleh kesuksesan yang dibuktikan dengan semakin dapat melayani pelanggannya dengan baik, serta penambahan dari tahun ke tahun semakin meningkat hingga mencapai angka 36.500 sambungan, tersebar di 47 kecamatan sampai di akhir tahun 2016.
Dengan capaian yang kian terus meningkat dilihat dari sisi pelayanan kemudian mengail pelanggan baru yang signifikan tentunya berdampak kepada perolehan pendapatan hingga nampaknya PDAM Kab. Sukabumi dapat mensejahterakan karyawannya, serta sarana dan prasarana yang kian memadai sesuai kebutuhannya.
Sementara itu, PDAM Kab. Sukabumi bergandeng tangan dengan PT.Pos Indonesia untuk lebih memberi kemudahan dalam sistem pembayaran, dimana pelanggan dapat dilayani melalui Kantor Pos terdekat tanpa harus selalu ke Kas PDAM. Program ini tentunya akan membantu bagi pelanggan dan PDAM sendiri. Karena dengan lancarnya pelanggan yang berkontribusi melalui kewajiban pembayaran rekening air yang digunakan pelanggan, maka dampak positif ke PDAM juga tentunya menjadi harapan sesuai program dalam mendekatkan pelanggan kepada loket-loket terdekat bahkan secara online, dan yang sudah ada kerjasama sampai di tahun akhir 2016 dengan BJB, BNI, BRI, Bank Mu’amalat (yang sedang proses kearah kerja sama), dan sekarang sejak 20 Desember 2016 membuka kerja sama dengan Pos Indonesia, selain itu pula karena sudah online maka pembayaran bisa dilakukan melalui HP.
“Itulah cara kami mendekatkan/memudahkan sistem pelayanan kepada pelanggan agar kemudahan-kemudahan serta saling menguntungkan antara pelanggan dengan perusahaan dapat terasa manfaatnya bagi kedua belah pihak. Maka untuk kemudahan-kemudahan tersebut terus kami lakukan, sejak 20 Desember 2016 PDAM Kab. Sukabumi menjalin kerja sama dengan PT. Pos Indonesia untuk maksud tersebut,” demikian penjelasan Dirut PDAM HM. Kamaludin Zen, SH, MM.
Kerjasama antara PDAM Kab. Sukabumi disambut baik pihak PT. Pos Indonesia yang sekaligus pembuktiannya dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara PDAM dengan PT. Pos yang diharapkan dari kedua belah pihak untuk dapat saling menguntungkan, yaitu keuntungan untuk PDAM terbantunya dengan mendekatkan dan memudahkan pelanggannya pada saat pembayaran rekening bulanan bisa melalui Pos Indonesia, dilain pihak bagi Pos Indonesia dapat keuntungan langsung secara nominal Rp 2.500 per transaksi rekening PDAM, dimana PT. Pos Indonesia bila menggunakan agen maka diperuntukkan bagi agen Rp 1000/transaksi rekening, kerjasama secara online tersebut maka Pos merupakan memberikan kemudahan kepada masyarakat.
Selain itu, Pos sendiri sudah merealisasikan kerja sama dengan beberapa lembaga-lembaga lain seperti di Jabar untuk pembayaran tagihan listrik, pembayaran cicilan TV kabel, pembayaran pajak, asuransi, cicilan kendaraan roda dua (motor), dan bayar pulsa. Dari itu, tinggal Purwakarta yang masih negoisasi dari kemungkinan kisaran Rp 5 juta payment, sementara yang sudah bergabung diantaranya adalah PDAM kurang lebih Rp 1 juta 5 ratus ribu secara outlet dari kemungkinan 5 jutaan potensi payment untuk bisa bergabung dengan Pos Indonesia.
Untuk itu, Pos juga mengadakan/membuka kerjasama lagi dengan cara membagi peluang tugas yang sekaligus membagi penghasilan kepada yang siap bergabung menjadi agen. Secara nasional ada 4000 online. Demikian penjelasan Dodo, Deputi Bisnis Jasa Keuangan PT. Pos Indonesia Dioda 5 Jabar. (Sukarmawan)
