Sukabumi, BEDAnews.com
Tahun 2016 merupakan tahun yang penuh berkah bagi JNE, karena JNE dinobatkan sebagai salah satu perusahaan jasa pengiriman terbaik pilihan konsumen tahun 2016. Selain itu, pada peringatan HUT (Hari Ulang Tahun) Ke 26 JNE, tepatnya yang jatuh pada tanggal 26 November 2016, JNE memberikan apresiasi kepada seluruh karyawan dan pelanggan JNE, melalui pelaksanaan Harbokir (Hari Bebas Ongkos Kirim) selama 2 hari berturut-turut, tepatnya tanggal 26 dan 27 November 2016, yang pada selama pelaksanaannya jumlah kiriman meningkat hingga 108 persen. Pada tahun 2016, JNE juga telah meraih berbagai penghargaan bergengsi di berbagai bidang. Hal tersebut tidak terlepas dari kepercayaan masyarakat sebagai pengguna setia layanan JNE, dan pada saat menjelang akhir tahun 2016, JNE kembali mendapat anugerah penghargaan dari iDEA (Indonesian E-Commerce Association), yang bekerja sama dengan MARS Indonesia serta SWA.
Penghargaan tersebut adalah Indonesia E-Commerce Award 2016, dan JNE dinobatkan sebagai peraih penghargaan tertinggi pilihan konsumen Indonesia, yaitu Platinum Winner kategori Jasa Pengiriman. Indonesia E-Commerce Award yang pertama kalinya diselenggarakan ini, adalah penghargaan untuk perusahaan dari berbagai bidang, yang bergerak dalam industri e-commerce, dimana hasil dari penelitiannya membuktikan, bahwa perusahaan-perusahaan tersebut menjadi pilihan utama konsumen.
Penghargaan tersebut diserahkan oleh President Director of MARS Indonesia, Dr. Ir. Asto Sunu Subroto, M.M., kepada VP of Marketing JNE, Eri Palgunadi, pada Malam Penghargaan di Exodus Lounge, Kuningan City, Jakarta, tepatnya tanggal 1 Desember 2016, mulai pukul 19.00 WIB, serta dihadiri oleh Menkominfo (Menteri Komunikasi dan Informatika) RI, Rudiantara. Atas diraihnya penghargaan tersebut, Presiden Direktur JNE, M. Feriadi, mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya, karena penghargaan tersebut sangat bermanfaat bagi para pelaku usaha termasuk JNE, sebab dapat memberikan informasi yang sangat penting, khususnya yang berkaitan dengan bisnis e-commerce.
“Dengan riset ini, maka informasi tentang market size e-commerce di Indonesia dan potensinya, serta kebutuhan konsumen bisa didapatkan,” jelasnya.
Hal tersebut menjadi pemicu bagi JNE, untuk terus meningkatkan dan mengembangkan kinerja, termasuk inovasi dalam memberikan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik dan maksimal lagi, khususnya dalam bidang distribusi paket pada masa yang akan datang. Karena JNE memiliki peran yang sangat penting, dimana penyampaian fisik barang dalam transaksi e-commerce mutlak harus terjadi. Seiring dengan perkembangan e-commerce, JNE terus melakukan inovasi dan peningkatan kualitas di bidang IT (Informasi dan Teknologi), termasuk SDM (Sumber Daya Manusia) dan infrastruktur. Hal tersebut dilakukan, agar JNE senantiasa dapat memenuhi kebutuhan distribusi paket dalam e-commerce, yang menurut Studi E-commerce Indonesia 2016 oleh iDEA, nilai transaksi atau belanja E-commerce di dalam negeri, telah mencapai lebih dari Rp. 80 trilyun.
Dijelaskan pula, inovasi dan pengembangan dalam tahun 2016, telah lakukan oleh JNE. Maksud dan tujuannya untuk mendukung sekaligus memberikan kemudahan kepada para pelaku e-commerce, dalam menjalankan proses pengiriman, bahkan dalam bertransaksi. Inovasi tersebut, seperti mobile apps MyJNE dan pembaruan website, yang diluncurkan bersama dengan produk-produk layanan lainnya, yaitu JNE Trucking, JNE Pop-Box, @Box Prepaid dan SMS status pengiriman paket yang kini lebih detil dan inovasi lainnya. Demikian pula infrastruktur baru pun dibangun, sebagai penunjang operasional distribusi paket dan jaringan berupa titik layanan, sehingga memungkinkan para pelanggan di wilayah pelosok menikmati produk layanan YES (Yakin Esok Sampai), yang memiliki estimasi waktu penyampaian 1 sampai dengan 2 hari.
Presiden Direktur JNE juga mengungkapkan, pada tahun 2016 ini, JNE memperluas kerja sama dengan pelaku e-commerce, yaitu online marketplace Shopee, setelah melakukan kerja sama dengan Tokopedia, Bukalapak, Elevania, Lazada dan yang lainnya, serta berjalan dengan baik dan lancar. Langkah tersebut dilakukan, untuk mendukung e-commerce di Indonesia, dimana kapabilitas JNE telah mampu menangani hingga 16 juta pengiriman dalam 1 bulan, dan sebanyak 60 sampai dengan 70 persen dari total pengiriman tersebut adalah pengiriman e-commerce. (M. YUNUS)
